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Titre
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Description
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Nous recherchons un Gestionnaire de Comptes d'Assurance expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat idéal sera responsable de la gestion et du développement des relations avec nos clients, en veillant à ce qu'ils reçoivent un service exceptionnel et des solutions d'assurance adaptées à leurs besoins. Vous serez le point de contact principal pour les clients, gérant leurs comptes, répondant à leurs questions et résolvant leurs problèmes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes pour garantir la satisfaction des clients et identifier les opportunités de vente croisée et de vente incitative. Une compréhension approfondie des produits d'assurance et des réglementations du secteur est essentielle pour réussir dans ce rôle. Vous devrez également être capable de gérer plusieurs comptes simultanément, de prioriser les tâches et de respecter les délais. Si vous êtes passionné par le service client et avez une expérience avérée dans la gestion de comptes d'assurance, nous aimerions vous rencontrer.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Gérer et développer les relations avec les clients existants.
- Assurer la satisfaction des clients en fournissant un service exceptionnel.
- Identifier les opportunités de vente croisée et de vente incitative.
- Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes des clients.
- Maintenir une connaissance à jour des produits d'assurance.
- Préparer et présenter des rapports de performance des comptes.
- Assurer la conformité avec les réglementations du secteur.
- Participer à des réunions et formations régulières.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience avérée en gestion de comptes d'assurance.
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
- Capacité à gérer plusieurs comptes simultanément.
- Connaissance approfondie des produits d'assurance.
- Compétences en résolution de problèmes et en prise de décision.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de comptes.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Diplôme en assurance, finance ou domaine connexe préféré.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pouvez-vous décrire votre expérience en gestion de comptes d'assurance?
- Comment gérez-vous les situations difficiles avec les clients?
- Quelles stratégies utilisez-vous pour identifier les opportunités de vente croisée?
- Comment assurez-vous la conformité avec les réglementations du secteur?
- Pouvez-vous donner un exemple de la façon dont vous avez amélioré la satisfaction client?